Огоот

gasermrs

gasermrs

Website URL: http://megaserm.ru

СЕРМ


СЕРМ
Что представляет собой SERM-менеджмент и для каких целей это необходимо вашему предприятию? Наверное вы уже слышали о SERM, что такое СЕРМ, serm репутация - это специальный метод, который помогает контролировать отзывы и комментарии о компании в сети интернет.
Что должна собой представлять репутация предприятия в виртуальной сети? У каждого предприятия есть репутация компании в виртуальной сети - это совокупность мнений и отзывов, которые естественно влияют на поведение потребителей, партнеров и сторонних потребителей. Вообще репутация компании в веб-пространстве - понятие достаточно хрупкое, потому что испортить его способны как нарочно - например, конкуренты, которые хотят оттянуть на себя часть аудитории, так и случайно - достаточно малого количества отрицательных отзывов, которые наберут какой-то рейтинг в поисковой системе, и буквально на первой странице выдачи при запросе компании будет негативная информация. Естественно, репутация компании в интернете сможет оказать влияние на отношение и лояльность клиентов - снижается объем продаж, падает доход, и вполне могут участиться разнообразные проверки. Задумайтесь, а какая репутация компании в интернете у вашего бизнеса?
Как в этом поможет SERM-менеджмент? Хороший репутационный менеджмент SERM начинается обычно с аналитики - специалист анализирует топ выдачи главных поисковых систем и изучает сведения о компании, а также выявляет недостоверные отзывы. Затем SERM-менеджмент предполагает разработку стратегии - от этого будет зависеть, какая репутация предприятия в интернете будет у этого бизнеса. Создается перечень запросов, находятся авторитетные сайты для публикации статей, материалов и отзывов, определяется пул страниц с достоверными и положительными сведениями о компании. А затем SERM-маркетинг подразумевает реализацию стратегии - пишутся новости и пресс-релизы, наполняются аккаунты в соцсетях, размещается рекламный контент и корректируются негативные отзывы о компании. Благодаря всему этому репутация бизнеса в виртуальной сети меняет свой тон на строго положительный, что повышает доверие потенциальных и действительных клиентов и увеличивает продажи. Вам нужна хорошая репутация компании в интернете? Используйте репутационный менеджмент SERM.